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[建材展知识]在贸易展览摊位举行招待会时,我们在人员配备上应该牢记什么?

发布日期:2019年09月20日 浏览次数:
展会说明

[建材展知识]在贸易展览摊位举行招待会时,我们在人员配备上应该牢记什么?

这篇文章从头到尾都是由一个小编辑认真写的。这是非常艰苦的工作。我希望每个人都能多看全文,并与你周围的人分享这篇好文章,这样他们就能更多地了解钢铁和生活。让我们今天开始阅读。我们将在我们的商业展览摊位举行一次接待活动。为了更好地操作这份简历,我们应该在人员配备方面采取什么措施?

配备商业展览摊位和酒店活动是两个完全不同的任务。在新年首都的环境下,商展的工作人员欢迎参观者,为他们持有资格证书,并把话题转到潜在客户的发生和销售上。然而,酒店员工应该少关注销售,多关注关系的建立和深化。当然,活动的工作人员实际上是主持人,所以他们的工作还包括确保所有的客人都受到欢迎,让他们享受你的品牌。

因此,就像你为你的商业展览摊位所做的一样,你需要训练你公司的活动人员在一个有用的地方工作。显然,你需要给出关于活动的具体信息,如客人名单、餐饮菜单、时间、娱乐等。但是,您目前的准备工作还应该包括一个全面的培训课程,以讨论您希望员工在这项工作后活动中表现出什么样的行动。至少,在大门打开之前,在会场举行一次15到20分钟的培训会议,并安排一名主管主持会议,以确保出席。为了达到这个目标,在培训时代需要处理一些关键点,以确保您的酒店活动是一个有用的营销活动,而不仅仅是一个昂贵且低效的聚会。

记住你是主人,不是客人。这是一项包括食物、饮料和娱乐在内的工作活动,不是展位工作人员辛苦工作一天后的特别奖励。因此,提醒员工从客人进门到活动结束都要扮演主人的角色。

对你的员工来说,这意味着拜访访客,而不是与其他员工交谈,以确保与会者享受他们的时间,并以最能代表品牌的方式行事。从客人到主人的转变实际上只是一种生理状况,但是提醒员工他们的脚色和回应义务是非常重要的。

打电话给客人并与他们互动。在任何时候,活动入口周围至少要有一个人来正式欢迎客人,并向他们介绍花园环境。当然,大型活动可能需要很多迎宾员。这些工作人员甚至可以护送到达的客人进一步进入会场的酒吧和食品区。然而,一旦他们进入会场,在活动时代的某个时候,至少应该有一名其他工作人员与会前与会者进行战斗。下面的互动可以是简单的微笑和“谢谢你的到来”,也可以是建立或进一步发展关系的全面对话。因此,后者是你举办这项活动的最重要的原因之一。

大多数典型的员工/会前对话都是这样的。一名工作人员走向那个人,和他或她交换了眼神,和他或她握了握手,然后说,“欢迎来到这个行业。”我是XYZ公司的马特,今晚的招待会将在公司举行。非常感谢你能来!下面的话题可能是一个有吸引力的话题,比如“你想吃什么或喝什么?"而且鱼卡滑块特别好. "“我可以先从我们公司给你一个人吗?,或者简单地说:“这件事对你有什么吸引力,足以吸引你加入?“这种尝试只是为了开始对话,看看它会走向何方。你没有强迫别人购买工具。你在进行社交互动。

当然,作为经理,员工应该确保每个人都觉得自己被包括在活动中。因此,如果他们看到一些人站在或站在一边,鼓励你的代表自动和随意地接近他们,开始对话,并可能把他们介绍给其他可能有合作点的参与者。

丢下同事不管。相比之下,如果你和客人互动,你就不会和其他员工坐在一起聊天吃饭。然而,这是酒店员工在欢迎活动中最常见的陷阱之一,值得重申。

你的员工应该和参与者交流信息,而不是互相交流。当然,如果一两个代表非常内向,完全有可能匹配员工,鼓励他们在房间里一路工作。然而,重点应该放在乘客身上,而不是彼此身上。

在大型活动中设立区域。如果你为几个客人举行招待会,这种主动显然是没有用的。但是,如果您有约100名或更多客人的大型活动,或者甚至有不同房间、角落和裂缝的大型花园,您可以自行决定将员工分配到参与区域内的特定区域。

因此,每个员工都有一个特定的领域,他或她将很难与客人打招呼和交谈。此外,如果你让所有员工知道谁在哪个地区工作,他们就会知道彼此在哪里。通过这种方式,如果员工确信一个客人想要见你团队中的一个特定成员,他或她就会知道代表的身份。

另一种选择是指定三四名没有区域分配的员工作为飞行员。他们的职责将是欢迎访客,并在没有工作人员的情况下覆盖区域——要么是因为他们很忙,要么是因为他们需要带访客离开他们的区域。

控制你的行动。有些人似乎认为商务会谈会在社交活动中飞出窗外。因此,加强您所期待的适当的业务行动模式肯定没有任何缺点。

鼓励员工在商业活动中减少饮酒,并提醒他们言行都是对品牌的回应。事实上,在活动时代醒来是个不错的选择。如果他们想让自己看起来像庆祝活动的一部分,同时保持完全的镇定,可以把加酸橙汁的苏打想象成杜松子酒和奎宁水,把可乐想象成朗姆酒和可乐。当然,不含酒精的啤酒看起来和冷冻啤酒一样,味道也非常相似。

根据同样的想法,鼓励员工让客人先品尝食物。当然,你不想跑出去让客人挨饿,但是即使这不是问题,也要确保组织者在你的团队开始用餐前把盘子打包好。

最后,工作人员被提示注意他们演讲的主题和音量。他们很可能在一个充满顾客和潜在顾客的房间里,他们的许多公司和产品都在相互直接竞争。因此,尽管如果客人提到这个话题,可以在小店里聊天,但是要小心,工作人员不应该泄露客人或其他顾客的敏感信息,以免被爱管闲事的旁观者听到。

举办欢迎活动的工作人员不是脑外科医生。然而,除非你训练你的员工并在你的活动中运用一些技巧,否则你可能不仅会在主要观众面前损害你的品牌形象,而且你也可能无法从这种营销努力中获得所有好处。

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